Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2026

1. Quem somos

A BeatVibe (JK LORRAINES MODAS COMERCIO DE ROUPAS LTDA, CNPJ 00.067.097/0001-50) é uma loja de roupas e acessórios localizada na Rua de Santa Cruz, 476, Realengo, Rio de Janeiro - RJ, CEP 21710-232. Atuamos no comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios para toda a família.

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as interações que você tem com a BeatVibe, seja na loja física, pelo telefone, pelo site ou por e-mail.

2. Quais dados pessoais podem ser recebidos

Dependendo da natureza da sua interação com a BeatVibe, podemos receber as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal ou cadastro de crédito), data de nascimento.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone fixo ou celular, endereço residencial ou comercial (para entregas, caso aplicável).
• Dados de compra: histórico de compras, itens adquiridos, valores pagos, forma de pagamento utilizada (cartão de crédito, débito, dinheiro, PIX).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, horário de acesso, páginas visitadas no nosso site (quando aplicável), informações de cookies e tecnologias similares.
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por formulário de contato, comentários, feedbacks, perguntas sobre produtos, solicitações de orçamento.

A BeatVibe não coleta dados pessoais sensíveis (como origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, orientação sexual) a menos que você voluntariamente compartilhe essas informações conosco.

3. Como usamos as informações coletadas

Os dados pessoais recebidos pela BeatVibe são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Realizar vendas e prestar atendimento: processar suas compras, emitir notas fiscais, gerenciar trocas e devoluções, responder dúvidas sobre produtos ou serviços.
• Comunicação com o cliente: enviar confirmações de compra, avisos de disponibilidade de produtos, responder solicitações de contato feitas por e-mail, telefone ou formulário web.
• Cumprir obrigações legais: manter registros fiscais e contábeis, atender requisições de órgãos reguladores, cumprir determinações judiciais.
• Melhorar nossos serviços: analisar padrões de compra e preferências dos clientes para aprimorar nosso sortimento de produtos, atendimento e experiência na loja.
• Marketing e ofertas (com seu consentimento): enviar informações sobre promoções, lançamentos de coleções, descontos exclusivos. Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.
• Prevenção de fraudes e segurança: monitorar transações suspeitas, proteger nossos sistemas contra acessos não autorizados, garantir a segurança de clientes e colaboradores.

Não utilizamos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as descritas nesta Política sem obter seu consentimento prévio.

4. Base legal e consentimento

A BeatVibe trata seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: o processamento de dados é necessário para cumprir obrigações decorrentes da venda de produtos ou prestação de serviços que você solicitou.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: guardamos dados para atender exigências fiscais, trabalhistas, contábeis e de defesa do consumidor.
• Legítimo interesse: utilizamos dados para melhorar a experiência de compra, prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas e processos.
• Consentimento: quando o uso dos dados não se enquadra nas bases legais acima (por exemplo, envio de comunicações comerciais), solicitamos seu consentimento expresso e específico. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao serviço já prestado.

5. Compartilhamento de dados com terceiros

A BeatVibe não vende, aluga ou negocia seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam no processamento de pagamentos (operadoras de cartão, intermediadores de pagamento eletrônico), emissão de notas fiscais, gestão de estoque, contabilidade, suporte técnico para o site. Esses parceiros têm acesso limitado aos dados e estão contratualmente obrigados a protegê-los.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, processo administrativo ou requisição de órgão regulador, podemos compartilhar dados pessoais com autoridades competentes.
• Proteção de direitos: se necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança da BeatVibe, de nossos clientes ou do público em geral, podemos compartilhar informações com advogados, auditores ou autoridades policiais.

Sempre que possível, anonimizamos ou pseudonimizamos os dados antes de compartilhá-los. Não transferimos dados pessoais para países fora do Brasil sem garantias adequadas de proteção.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies (pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador) e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e coletar informações sobre o uso do site. Os cookies utilizados pela BeatVibe podem incluir:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (ex.: manter sua sessão ativa).
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa o site (páginas visitadas, tempo de navegação) de forma anônima, para fins estatísticos.
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (ex.: idioma, região) para personalizar sua experiência.
• Cookies de publicidade: se utilizados, servem para exibir anúncios relevantes com base nos seus interesses. Sempre pediríamos seu consentimento antes de ativar cookies desse tipo.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades do site. Para mais informações sobre como gerenciar cookies, consulte as configurações do seu navegador.

A BeatVibe não utiliza atualmente ferramentas de rastreamento de terceiros (como Google Analytics ou Facebook Pixel) que cruzem dados entre sites diferentes, mas, caso venha a utilizar, atualizaremos esta Política e pediremos seu consentimento.

7. Armazenamento e segurança dos dados

A BeatVibe adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou uso indevido. Essas medidas incluem:

• Controle de acesso às informações: apenas colaboradores autorizados e que precisam dos dados para desempenhar suas funções podem acessá-los.
• Criptografia de dados sensíveis durante transmissão e armazenamento, quando aplicável.
• Backup periódico de dados para evitar perdas acidentais.
• Treinamento dos colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação e proteção de dados.
• Monitoramento de incidentes de segurança e resposta rápida a eventuais violações.

Embora utilizemos os melhores esforços para proteger seus dados, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Caso ocorra um incidente de segurança que possa afetar seus direitos e liberdades, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela legislação.

8. Prazo de retenção dos dados

A BeatVibe mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de compra e nota fiscal: mantidos por 5 anos, conforme exigência legal fiscal e contábil.
• Dados de cadastro e histórico de atendimento: mantidos enquanto você for cliente ativo ou enquanto houver interesse legítimo da BeatVibe (ex.: defesa de direitos em processos judiciais).
• Dados de marketing (consentimento): mantidos até você solicitar a exclusão ou revogar o consentimento.
• Registros de acesso ao site: mantidos por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma irreversível, salvo se houver obrigação legal de mantê-los por mais tempo.

9. Direitos do titular de dados conforme a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, como titular de dados pessoais, uma série de direitos. Você pode exercer esses direitos a qualquer momento entrando em contato conosco:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos dados seus e, em caso positivo, acessar os dados que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: pedir a anonimização ou exclusão de dados desnecessários, excessivos ou que tenham sido tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados pessoais em formato estruturado e de leitura automática (ex.: CSV, JSON) para transferir a outro fornecedor, quando tecnicamente viável.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento (não afeta a legalidade do tratamento já realizado com base no consentimento anterior).
• Oposição ao tratamento: se opor ao tratamento de dados realizado com base em outras bases legais (ex.: legítimo interesse).
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (se aplicável).

Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos. Em casos complexos, poderemos prorrogar esse prazo por mais 15 dias, mediante justificativa. Caso não possamos atender sua solicitação (por exemplo, se a exclusão de dados conflitar com obrigações legais), explicaremos os motivos.

10. Comunicação com a BeatVibe sobre privacidade

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@beatvibe.online
• Telefone: (21) 3309-4374 (segunda a sábado, 9h às 18h)
• Endereço: Rua de Santa Cruz, 476, Realengo, Rio de Janeiro - RJ, CEP 21710-232

Faremos o possível para resolver sua questão de forma rápida e transparente. Caso não fique satisfeito com a resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

A BeatVibe se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados, mudanças na legislação ou melhorias nos nossos serviços. Sempre que fizermos mudanças substanciais, notificaremos você por meio de aviso destacado no site, por e-mail ou outro canal de comunicação que você nos forneceu.

Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados. A versão mais recente estará sempre disponível no site beatvibe.online/politica-de-privacidade.html. A data da última atualização estará indicada no topo desta página.

12. Menores de idade e proteção infantil

A BeatVibe vende produtos para crianças e adolescentes (linha infantil), mas nosso site e serviços são direcionados ao público adulto. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais sem seu consentimento, entre em contato conosco imediatamente. Excluiremos esses dados assim que verificarmos a situação.

13. Legislação aplicável e foro competente

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, RJ, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.